2012年春运已至，铁道部适时推出了互联网购票服务。为了帮助农民工顺利实现网络购票，避免在网吧购票需付费且不安全等问题，陕西省图书馆和文化共享工程陕西分中心联合全省公共图书馆开展关爱农民工，免费提供网络环境，协助春运期间元月8日-2月16日（包括节前农民工返乡以及节后外出务工）的网购火车票服务。本次活动在全省市县区图书馆公共电子阅览室展开，由于我省延安、榆林、汉中、渭南四地暂无市级图书馆，商洛市图书馆由于网络问题不能提供网络购票服务，这五个地方的读者可在当地就近的区县级图书馆公共电子阅览室进行网络购票(即延安市宝塔区图书馆、榆林市榆阳区图书馆、汉中市南郑县图书馆、渭南市临渭区图书馆)。此次活动主要针对农民工等不会操作电脑的读者。各级支中心都有专人协助需要网络订票的群众，教会大家如何在网上购买火车票。此外，全省公共电子阅览室将设立"春运网购火车票专座"，为广大群众尤其是农民工春节期间往返城乡，网购火车票提供了免费、安全、绿色的网络通道。

本次服务活动只提供场地、设备、服务人员，协助无网络条件的农民工完成订购火车往返车票，不承担因铁道部网络系统故障引起的订票责任。在进行网络购票时，要注意携带本人二代身份证，网购火车票须开通网银，应提前到各银行柜台开通。在工作人员协助操作互联网购票程序时，在涉及到个人隐私如"用户密码"或订单号的情况，需要本人进行输入和记录，工作人员不代替输入所有密码。电子阅览室工作人员不提供纸质车票。

全国文化信息资源共享工程
陕西省分中心
2011年1月11日

1、网络购票需持二代身份证实名制购买；
2、网购火车票须开通网银，网银开通要到银行柜台办理；银行卡仅限中国银联、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行、中铁银通卡。
3、涉及到读者个人隐私如"用户密码"或订单号的情况，需要读者本人进行输入和记录。工作人员不代替输入所有密码。读者须保管好自己的银行卡、口令卡密码，确认无误后再缴费。因读者个人原因，将网银密码泄露他人的，后果自负。
4、购买成功后，读者凭借购票时使用的二代身份证原件于列车开车前到车站直接检票乘车。如需要车票报销凭证或者准备在中途站乘车，须持二代身份证原件和订单号按订票要求在指定的铁路代售点、车站自动售票机或车站售票窗口换取纸质车票。工作人员不提供纸质车票。

首先:输入中国铁路客服中心网址www.12306.cn 进入网页，在网页中间"最新动态"下面，有一个红字标注的"根证书"字样，需要点击并下载安装；再在网页左边会看到"购票"一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有"注册""登录"两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。

提醒：点击"购票"链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。